VEZ.

1. Quem trata seus dados, e em que papel

O Vez é operado por G R G NOGUEIRA (nome fantasia Thunder Desenvolvimento), empresário individual inscrito no CNPJ nº 39.653.086/0001-97, com sede na Rua Augusto Loureiro, 220, Centro, Corrente/PI, CEP 64.980-000.

Na linguagem da LGPD, os papéis se dividem: a barbearia é a controladora dos dados dos clientes da fila — é ela quem decide coletar e para quê — e o Vez é o operador, que trata esses dados conforme instrução dela, só para fazer a fila funcionar.

Dos dados de quem opera a barbearia — dono e equipe — e dos dados de cobrança da assinatura, o Vez é o controlador.

2. O que guardamos do cliente da fila

Ao entrar na fila: nome (como quer ser chamado) e, se você quiser ser avisado, telefone. Não pedimos CPF, endereço, e-mail nem documento.

O telefone é guardado de duas formas, e as duas importam: em texto, porque é assim que o aviso chega até você, e em hash — uma marca que não volta a ser número — usada para a trava que impede a mesma pessoa de ocupar várias posições.

Junto com o ticket ficam os dados da própria fila: senha, serviço escolhido, barbeiro, horários de entrada, chamada, confirmação e saída, e o registro de não comparecimento.

3. O que a barbearia guarda sobre você

Se você voltar, a barbearia mantém uma ficha: número de visitas, faltas, data da última visita, total gasto, barbeiro habitual, serviço mais frequente e um campo livre de observações escrito por ela.

Esses dados são da barbearia e usados por ela para atender melhor. O Vez os armazena e os exibe apenas para a equipe daquele estabelecimento — nunca para outra barbearia, nunca para terceiros.

4. O que guardamos de quem opera a barbearia

Nome, e-mail, telefone, apelido, foto e uma descrição curta de perfil, além do papel na equipe e dos registros de acesso. Quando o login é feito por conta Google, recebemos do Google o nome, o e-mail e a foto — nunca a sua senha.

Da assinatura, guardamos os dados de faturamento e o histórico de cobranças. Número de cartão não passa por nós: ele é informado diretamente à Asaas.

5. Para que usamos, e com que base legal

Executar o serviço (art. 7º, V da LGPD): posicionar na fila, estimar a espera, avisar na hora e registrar o atendimento.

Cumprir obrigação legal (art. 7º, II): guardar registros fiscais e de acesso pelos prazos que a lei exige.

Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraude na fila e estatística agregada para melhorar as estimativas — sempre com dados que não identificam ninguém.

O telefone não vira lista de marketing. Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados para publicidade de terceiros.

6. Com quem compartilhamos

Google (Firebase) — login por conta Google e entrega dos avisos por notificação.

Meta (WhatsApp Business) — envio do aviso de fila por WhatsApp, quando a barbearia ativa esse canal.

Asaas — processamento da cobrança da assinatura da barbearia.

Mailgun — envio dos e-mails do sistema, como confirmação de conta e recuperação de senha.

Cada um recebe apenas o necessário para a sua função, e nenhum deles tem autorização para usar os dados para outra coisa. A infraestrutura do Vez fica em servidor próprio, em nuvem, no Brasil.

7. Por quanto tempo guardamos

O ticket do dia expira sozinho ao fim do expediente. O histórico de atendimento é mantido por até 24 meses e, depois disso, anonimizado: some quem era, ficam os números que alimentam a estimativa de espera.

A ficha do cliente na barbearia dura enquanto durar a relação com ela, ou até você pedir a exclusão.

Registros fiscais e contábeis da assinatura seguem os prazos legais — em regra, 5 anos.

8. O que fica no seu navegador

Não usamos cookies de rastreamento, nem publicidade, nem análise de comportamento de terceiros.

O que guardamos fica na memória do próprio navegador (localStorage), some quando você limpa os dados do site e nunca é lido por outro domínio: o telefone digitado, para não redigitar; a última barbearia visitada; se você está logado; a preferência de som do painel; e o identificador do aparelho para as notificações, quando você as autoriza.

9. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você: confirmar que tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização ou exclusão, saber com quem compartilhamos, e revogar consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para gustavoguerra.gr@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

A exclusão apaga o telefone e desliga o histórico de tickets da sua identidade. Preservamos apenas a estatística agregada, que não identifica ninguém, e o que a lei nos obrigar a manter.

Como a barbearia é a controladora dos dados da fila, pedidos sobre a sua ficha podem ser feitos direto a ela — e nós a ajudamos a cumprir.

10. Encarregado de dados

Encarregado (DPO): Gustavo Nogueira — gustavoguerra.gr@gmail.com · +55 41 98441-4157.

11. Segurança

O tráfego é cifrado ponta a ponta (HTTPS). As senhas são guardadas com hash, e o acesso da equipe é separado por papel — cada um enxerga o que precisa.

Nenhum sistema é imune. Se acontecer um incidente que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.

12. Crianças e adolescentes

O Vez não é destinado a menores de 16 anos sem assistência. Uma criança levada à barbearia entra na fila pelo responsável, que fornece os dados e responde por eles.

13. Alterações desta Política

Mudanças relevantes são avisadas com 30 dias de antecedência. A versão em vigor fica sempre nesta página, com número e data.